Rücksendung

Die Rückgabe von Produkten, die auf www.deutschland-colo.com oder auf www.deutschland-colo.de gekauft wurden, muss per Post erfolgen. Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum an eine von unserem Kundendienst angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Kunden müssen einen Antrag über (info@deutschland-colo.com) stellen und die Zustimmung unseres Kundendienstes einholen. Wir stellen KEIN Rücksendeetikett zur Verfügung, und die Kunden müssen die Tracking-Nummer per E-Mail an unseren Kundendienst senden. Wenn Kunden Produkte an eine Adresse ohne unsere Zustimmung zurücksenden, haben wir das Recht, die Rücksendung oder Rückerstattung abzulehnen.

Wenn möglich, senden Sie bitte die Ware im Originalkarton zurück und fügen Sie den mitgelieferten Rücksendeschein mit den Rückgabeanweisungen bei. Leider können wir Ihnen die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten.

Rücksendungen: Die Adresse auf dem Paket ist nur die Adresse des letzten Bearbeitungszentrums, nicht die Rücksendeadresse. Um die Rücksendeadresse zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über info@deutschland-colo.com.

Kunden sollten die Rücksendekosten selbst tragen; wir erstatten (abzüglich, falls vorhanden, der Versandgebühr) an Kunden, sobald wir die Produkte erhalten. Die zurückgesendeten Waren müssen die folgenden Anforderungen erfüllen, um für eine Rückerstattung akzeptiert zu werden.

Alle Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten müssen angebracht sein. Benutzte, geänderte oder beschädigte Ware wird nicht angenommen.

Sobald wir die Artikel erhalten und geprüft haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 5 Arbeitstage nach Eingang in unserem Lager dauern. Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode übertragen. Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten können nicht zurückerstattet werden.

Bitte beachten Sie, dass für Waren, die nach Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgegeben werden, keine Rückerstattung möglich ist.